Не найдено

Сертификат не найден на компьютере

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.

Если в технической информации об ошибке указано » Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены.» это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления — Свойства браузера

В открывшемся окне перейти на вкладку «Содержание» и нажать «Сертификаты»

В сертификатах перейти на вкладку «Личные».

Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.

Решение: Установить сертификат в личный список.

Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.

1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP

Запустить VIPNet CSP — выбрать необходимый контейнер и нажать «Свойства«

В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»

В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор«. В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК«. Завершить установку сертификата.

2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификат в контейнере. «.

Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.

В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК«

В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить«.

После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.

После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.

Поиск ответа

Всего найдено: 11

Здравствуйте. Как пишется слово поошибке, слитно, или раздельно. Ваш справочник, при обоих вариантах написания, пишет: «Слово не найдено «. С уважением, Сергей.

Ответ справочной службы русского языка

Ни в одном из словарей не найдено слово аляпистый.

Ответ справочной службы русского языка

Такого слова нет в русском литературном языке. Есть слово аляповатый.

Здравствуйте. Как пишется слово ( не найдено в словарях) условно-разрешенный?
Эта территория входит в зону общественно-деловой застройки, для которой жилые дома — условно-разрешенный вид использования.

Ответ справочной службы русского языка

Следует писать раздельно: условно разрешенный вид.

Здравствуйте! У меня большой вопрос к ответственному за игру «Балда». Самое главное:
почему не соблюдается лимит времени? Не игроки придумывали отведенный лимит на игру,
так надо соблюдать то количество времени какое указано.Если написано 30 минут значит
и должно отводиться на одного игрока 30 минут правильно?Затем, почему словарный запас игры не соответствует словарям и справочникам используемым компьютером?Проще гово
ря в игре компьютер пишет- слово не найдено ( например «царапина»),а в словарях для
проверки слов, данное слово присутствует, как такое может быть? И очень много слов
присутствующих в орфографическом словаре, отсутствуют в игре «Балда» !? Почему?
Слова «абака»- нет, «тапок»- нет,»гетры»-нет,зато сам компьютер пишет -«дерьмо»!Замеча
тельно!Пополнять,пополнять и еще раз пополнять! С уважением alega( m.alega@mail.ru)

Ответ справочной службы русского языка

Спасибо за отзыв, передадим разработчикам.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли прилагательные от слова гном?
Смотрела в ваших словарях: гномий, гномский — не найдено .
Заранее благодарю за ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Словари русского литературного языка не фиксируют прилагательных, образованных от слова гном. В принципе, грамматического запрета на образование и употребление слова гномий нет.

Нужна ли запятая между придаточными предложениями, относящимися к одному главному, если они разделены союзом «а»?

Например:
И в пять, и в 15 лет интересно посмотреть, как медведь прыгает на батуте, а корова разгадывает ребусы.

В справочнике по орфографии нахожу:

§ 139. Запятая ставится между придаточными предложениями, относящимися к одному главному.
Если такие придаточные предложения соединены посредством одиночных союзов и, да (в значении «и»), то между ними никакого знака препинания не ставится, например:
Она мечтала вслух о том, как она будет жить в Дубечне и какая это будет интересная жизнь.

Про союз «а» ничего не сказано. Значит ли это, что запятая нужна?

В базе вопросов по запросу «запятая между придаточными предложениями» ничего не найдено .

Ответ справочной службы русского языка

Да, в этих случаях запятая необходима.

Вы сообщаете, что: Уведомление об ответе придет на Ваш адрес электронной почты.
Сомневаюсь. Летом задавала вопрос, но ни уведомления, ни ответа не получала.
Может есть более простой способ проконсультироваться насчёт орфографии такого простого вопроса, как: вырАстают сады и крылья или вырОстают (они же) ? Не сомневаюсь, что вопрос простой, однако, у меня, иногда, настолько замыливается глаз на инетской орфографии, что начинаю сомневаться насчет грамотности своего автопилота. Пыталась через ваш поисковик *Проверка слова* найти ответ, отвечает, что по моему запросу ничего не найдено . И что же, мне по таким пустякам запросы вам писать? Или я не умею пользоваться ?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: вырастают. Слова в словарях приводятся в начальной форме, для глагола это инфинитив (неопределенная форма). Т. е. в качестве поискового слова в окошко «Проверка слова» надо вводить не вырастают , а вырастать.

«Провести внутреннее совещание о мерах по приведению выпускаемой документации в соответствие с действующим законодательством.» Написала и засомневалась: мне кажется, что «в соответствие» пишется в данном контексте с буквой «е» на конце, а при проверке на вашем сайте выходит ответ о том, что такого слова не найдено . Какая буква на конце этого слова?

Ответ справочной службы русского языка

Все верно, в приведенном Вами примере требуется окончание -Е.

Попробовал проверить у вас на портале слово » несбыточная «

И получил ответ что слово не найдено ни в одном из словарей .

В ответах на вопросы — тоже нет ,

Подскажите пожалуйста , что делать , слово-то есть.

Ответ справочной службы русского языка

В словарях русского языка все слова приводятся в начальной форме; начальная форма для прилагательного — именительный падеж, мужской род (!), единственное число: несбыточный .

у вас сегодня не работает окошко «проверка слова». какое слово ни введу, — искомое слово не найдено . даже ввела слово «мама», чтобы проверить, — не находит!!

Ответ справочной службы русского языка

Мы знаем. Работы по устранению неполадок ведутся.

Привет! Что значит:»шахидка»? в словари и на вашем сайта не найдено это слово.

Ответ справочной службы русского языка

_Шахидка_ — женщина-шахид.В современном политическом лексиконе слово _шахид_ закрепилось за всеми мусульманами, участвующими в военных действиях. Одновременно утвердилась практика именования _шахидами_ участников террористических акций, которые знают о том, что теракт будет стоить им жизни.

Страница «Ничего не найдено»: 6 способов выйти из тупика с выигрышем

Куда и как можно направить посетителя со страницы нулевого результата поиска

Сама по себе страница «По вашему запросу ничего не найдено» — вполне обычная сущность. Люди нередко ошибаются, так что попасть на такую страницу может каждый и не один раз. Важно хорошо обработать эту ситуацию.

В некоторых случаях даже лучшие поисковики не могут найти ответ на поисковый запрос. Иногда на сайте нет нужного товара, а иногда запрос пользователя сформулирован настолько непонятно, что просто невозможно подобрать релевантные результаты.

Даже если на странице «Не найдено» выводится несколько случайных товаров, она остается тупиковой. Вероятность того, что пользователя заинтересует что-то из небольшой рандомной выборки, невелика.

Неважно, почему пользователь попал на страницу «Не найдено». Если на ней нет полезной информации, возможны два сценария поведения:

1. Пользователь попытается применить другую стратегию поиска: например, попробует иначе сформулировать запрос, использовать навигацию по категориям, выйти на главную страницу и начать сначала и т.д. При этом нет гарантии, что новый подход увенчается успехом. И тогда включится сценарий №2:
2. Пользователь просто покинет сайт. Чаще всего он перейдет в Google или Яндекс — и почти наверняка найдет то, что искал, в другом магазине.

Получается, что удержать посетителя от ухода к конкуренту может только хороший UX на странице нулевого поиска. Мы подобрали шесть способов вывести посетителя со страницы «Не найдено» с хорошим настроением и выгодным для вас результатом.

Подсказок для улучшения результатов поиска недостаточно

Многие сайты на страницах «Не найдено» предлагают подсказки, которые должны помочь пользователям правильно сформулировать запрос. Например, проверить его на наличие опечаток, использовать синонимы, убрать детали и т.д.

Это экономное решение с точки зрения реализации. Это лучше, чем ничего, но проблема в том, что пользователи редко читают и тем более используют эти советы.

Даже те, кто попробует следовать рекомендациям, могут столкнуться с трудностями. Несложно исправить опечатку. Но иногда непросто угадать, какой «альтернативный» запрос нужно использовать — как именно искомый товар назван на сайте.

Для любителя леттеринга слово «брашпен» привычно и понятно. Для торговца из Китая — нет. Но как видите, Ebay справляется.

Нередко пользователи не хотят тратить время на чтение советов, а просто вводят другой запрос, и снова нет никаких гарантий, что поиск будет успешным.

Рекомендаций для исправления результатов поиска недостаточно. Они могут быть дополнением к другим полезным элементами, но не должны быть единственной помощью, которую пользователь получит на странице «Не найдено».

Когда посетители оказываются на странице «Не найдено», они уже испытывают недовольство и разочарование. Однако UX-исследование показало, как можно вернуть интерес потенциальных покупателей к товарам на сайте. Для этого рекомендуется использовать шесть блоков — вместе или по отдельности.

Список составлен по убыванию эффективности (по данным исследования).

1. Предложение целых категорий товаров

На странице с нулевым результатом поиска можно показать одну или несколько категорий товаров, в которых посетитель, возможно, найдет то, что искал.

Например, если пользователь ищет «красную зимнюю куртку в клеточку», но магазин не продает зимние куртки такой расцветки, полезной может быть ссылка на страницу категории «куртки». Еще лучше – на категорию «куртки» с примененным фильтром «зима».

Или вот пример с неоднозначным запросом:

Наушники на сайте собраны в двух разных категориях, проще показать посетителю обе — пусть сам решает, какой раздел ему нужен.

2. Альтернативные запросы

Когда пользователь формулирует очень расплывчатый запрос, поисковая система сайта может соотнести его с альтернативными запросами и показать выдачу по ним. Для этого, как правило, система игнорирует «лишние» слова.

Иногда из-за этого система «угадывает» очень приблизительно — как в этом примере с разноцветными брашпенами. Слово «разноцветные» оказалось слишком широко распространено в описаниях товаров.

Можно предположить, что пользователь и сам догадается убрать пару слов из сложного запроса. Но необязательно, так как он может думать, что все равно попадет на страницу «Не найдено», ведь поиск уже не задался.

Хороший поисковый алгоритм на сайте интернет-магазина может автоматически обрабатывать такие сложные запросы «на лету» и сразу показывать варианты результатов по упрощенным запросам. В идеале стоит выводить превью 3-5 основных результатов по каждому возможному запросу, чтобы пользователь мог выбрать, что ему нужно.

Контекст на профессиональном уровне и без агентства — в системе PromoPult. Автоматический подбор слов, автоматическая генерация объявлений, «умное» управление ставками. Готовые отраслевые решения. Статистика в реальном времени.

3. Персонализированные рекомендации

Не факт, что рекомендации, основанные на истории поиска и поведения посетителя на сайте, помогут ему найти новый продукт. Если девушка уже купила у вас на сайте миксер, рассчитывать, что она придет за вторым, не стоит. Однако этот прием эффективен, чтобы обратить внимание на другой потенциально интересный контент.

Если пользователь не нашел товар, который искал, вы можете напомнить ему о других товарах из категории «ранее просмотренные». Например, напомнить посетителю, что он так и не выбрал кофемолку или не заказал раствор для линз:

Если посетитель оставляет «следы» в аналитике интернет-магазина, этим стоит пользоваться — напоминать ему, что он уже однажды просмотрел, положил в корзину и не купил, какие товары отмечал для сравнения и так далее.

4. Номер телефона, чат с продавцом и другие способы обратной связи

У многих интернет-магазинов есть служба клиентской поддержки — по телефону или в чате. Все возможности связаться с вами должны присутствовать на странице «Не найдено». Так посетители сразу увидят, что они могут получить помощь в поиске нужного товара.

Такая тактика поможет, если нужно уточнить поиск — например, не нашлось халатика с перламутровыми пуговицами, хотя в разделе домашней одежды есть подходящие модели.

Некоторые владельцы магазинов сомневаются в необходимости указания телефона службы поддержки клиентов на странице «Не найдено». Однако не забывайте, что здесь вы можете потерять потенциальных клиентов. Не надо прятать контакты за ссылками на страницы «о магазине» или «поддержка».

Также попробуйте разместить на странице «Не найдено» виджет для чата с продавцом, т.к. многие посетители склонны скорее написать в чат, чем позвонить в магазин.

5. Контекстная реклама

Размещение сторонней рекламы на странице «Не найдено» может быть неплохим способом дополнительной монетизации. Если на сайте используется действительно хороший поисковый алгоритм, то попадание на страницу «Ничего не найдено», скорее всего, означает, что на сайте действительно нет нужного продукта, так что вы ничего не теряете.

6. Популярные товары и категории

В крайнем случае, вы можете показать популярные страницы и разделы сайта. Они не будут персонализированы под конкретного посетителя и никак не будут связаны с его поведением на сайте, но это хоть какая-то возможность продемонстрировать пользователю, что у вас на сайте есть что-то, что может его заинтересовать. Тем более что мотивация «другие люди покупают этот товар» по-прежнему достаточно хорошо работает.

Итак, подведем итоги. Что должно присутствовать на странице «Не найдено», чтобы сохранить вовлеченность пользователя и увеличить шанс на совершение покупки? Вот наш рейтинг элементов — от самых важных к менее ценным:

1. Предложение поиска в рамках категорий.
2. Альтернативные/похожие запросы.
3. Персонализированные рекомендации.
4. Контакты для связи с продавцом.
5. Реклама.
6. Популярные товары.
7. Подсказки для улучшения результатов поиска.

Страница «Ничего не найдено»: шесть способов выйти из тупика с выигрышем

Сама по себе страница «По вашему запросу ничего не найдено» — вполне обычная сущность. Люди нередко ошибаются, так что попасть на такую страницу может каждый и не один раз. Важно хорошо обработать эту ситуацию.

В некоторых случаях даже лучшие поисковики не могут найти ответ на поисковый запрос. Иногда на сайте нет нужного товара, а иногда запрос пользователя сформулирован настолько непонятно, что просто невозможно подобрать релевантные результаты.

Неважно, почему пользователь попал на страницу «Не найдено». Если на ней нет полезной информации, возможны два сценария поведения:

1. Пользователь попытается применить другую стратегию поиска: попробует иначе сформулировать запрос, использовать навигацию по категориям, выйти на главную страницу и начать сначала. При этом нет гарантии, что новый подход увенчается успехом. И тогда включится второй сценарий.
2. Пользователь просто покинет сайт. Чаще всего он перейдет в Google или «Яндекс» и почти наверняка найдет то, что искал, в другом магазине.

Получается, что удержать посетителя от ухода к конкуренту может только хороший UX на странице нулевого поиска. Мы подобрали шесть способов вывести посетителя со страницы «Не найдено» с хорошим настроением и выгодным для вас результатом.

Многие сайты на страницах «Не найдено» предлагают подсказки, которые должны помочь пользователям правильно сформулировать запрос. Например, проверить его на наличие опечаток, использовать синонимы, убрать детали.

Это экономное решение с точки зрения реализации. Это лучше, чем ничего, но проблема в том, что пользователи редко читают и тем более используют эти советы.

Даже те, кто попробует следовать рекомендациям, могут столкнуться с трудностями. Несложно исправить опечатку. Но иногда непросто угадать, какой «альтернативный» запрос нужно использовать — как именно искомый товар назван на сайте.

Нередко пользователи не хотят тратить время на чтение советов, а просто вводят другой запрос. И снова нет никаких гарантий, что поиск будет успешным.

Рекомендаций для исправления результатов поиска недостаточно. Они могут быть дополнением к другим полезным элементами, но не должны быть единственной помощью, которую пользователь получит на странице «Не найдено».

Когда посетители оказываются на странице «Не найдено», они уже испытывают недовольство и разочарование. Однако UX-исследование показало, как можно вернуть интерес потенциальных покупателей к товарам на сайте. Для этого рекомендуется использовать шесть блоков — вместе или по отдельности.

Список составлен по убыванию эффективности (по данным исследования).

На странице с нулевым результатом поиска можно показать одну или несколько категорий товаров, в которых посетитель, возможно, найдет то, что искал.

Например, если пользователь ищет «красную зимнюю куртку в клеточку», но магазин не продает зимние куртки такой расцветки, полезной может быть ссылка на страницу категории «Куртки». Еще лучше — на категорию «Куртки» с примененным фильтром «зима».

Или вот пример с неоднозначным запросом:

Когда пользователь формулирует очень расплывчатый запрос, поисковая система сайта может соотнести его с альтернативными запросами и показать выдачу по ним. Для этого, как правило, система игнорирует «лишние» слова.

Иногда из-за этого система «угадывает» очень приблизительно — как в этом примере с разноцветными брашпенами. Слово «разноцветные» оказалось слишком широко распространено в описаниях товаров.

Можно предположить, что пользователь и сам догадается убрать пару слов из сложного запроса. Но необязательно, так как он может думать, что все равно попадет на страницу «Не найдено», ведь поиск уже не задался.

Хороший поисковый алгоритм на сайте интернет-магазина может автоматически обрабатывать такие сложные запросы «на лету» и сразу показывать варианты результатов по упрощенным запросам. В идеале стоит выводить превью три-пять основных результатов по каждому возможному запросу, чтобы пользователь мог выбрать, что ему нужно.

Контекст на профессиональном уровне и без агентства — в системе PromoPult. Автоматический подбор слов, автоматическая генерация объявлений, «умное» управление ставками. Готовые отраслевые решения. Статистика в реальном времени.

Не факт, что рекомендации, основанные на истории поиска и поведения посетителя на сайте, помогут ему найти новый продукт. Если девушка уже купила у вас на сайте миксер, рассчитывать, что она придет за вторым, не стоит. Однако этот прием эффективен, чтобы обратить внимание на другой потенциально интересный контент.

Если пользователь не нашел товар, который искал, вы можете напомнить ему о других товарах из категории «Ранее просмотренные». Например, напомнить посетителю, что он так и не выбрал кофемолку или не заказал раствор для линз.

Если посетитель оставляет «следы» в аналитике интернет-магазина, этим стоит пользоваться: напоминать ему, что он уже однажды просмотрел, положил в корзину и не купил, какие товары отмечал для сравнения.

У многих интернет-магазинов есть служба клиентской поддержки — по телефону или в чате. Все возможности связаться с вами должны присутствовать на странице «Не найдено». Так посетители сразу увидят, что они могут получить помощь в поиске нужного товара.

Такая тактика поможет, если нужно уточнить поиск: не нашлось халатика с перламутровыми пуговицами, хотя в разделе домашней одежды есть подходящие модели.

Некоторые владельцы магазинов сомневаются в необходимости указания телефона службы поддержки клиентов на странице «Не найдено». Однако не забывайте, что здесь вы можете потерять потенциальных клиентов. Не надо прятать контакты за ссылками на страницы «О магазине» или «Поддержка».

Также попробуйте разместить на странице «Не найдено» виджет для чата с продавцом: многие посетители склонны скорее написать в чат, чем позвонить в магазин.

Размещение сторонней рекламы на странице «Не найдено» может быть неплохим способом дополнительной монетизации. Если на сайте используется действительно хороший поисковый алгоритм, то попадание на страницу «Ничего не найдено», скорее всего, означает, что на сайте действительно нет нужного продукта, так что вы ничего не теряете.

В крайнем случае вы можете показать популярные страницы и разделы сайта. Они не будут персонализированы под конкретного посетителя и никак не будут связаны с его поведением на сайте, но это хоть какая-то возможность продемонстрировать пользователю, что у вас на сайте есть что-то, что может его заинтересовать.

Тем более что мотивация «другие люди покупают этот товар» по-прежнему достаточно хорошо работает.

Итак, подведем итоги. Что должно присутствовать на странице «Не найдено», чтобы сохранить вовлеченность пользователя и увеличить шанс на совершение покупки? Вот наш рейтинг элементов — от самых важных к менее ценным:

Сервер не найден — Устранение проблем с подключением

Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.

• Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайта.

Оглавление

• 1 Попробуйте другой браузер
• 2 Ни один браузер не может загрузить веб-сайты
• 3 Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут
  • 3.1 Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
  • 3.2 Настройки соединения Firefox
  • 3.3 Предварительная выборка DNS
  • 3.4 IPv6
• 4 Firefox не может загружать определенные веб-сайты
  • 4.1 Проверьтесь на наличие вредоносных программ

Попробуйте другой браузер

Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (таком как Internet Explorer Safari Epiphany или Chromium ).

• Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
• Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.

Ни один браузер не может загрузить веб-сайты

Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:

• (OS X 10.8 Mountain Lion): Если вы не можете подключиться к Интернету

• (OS X 10.9 Mavericks): Решение проблем с подключением к Интернету

• (OS X 10.10 Yosemite): Решение проблем с подключением к Интернету

• (OS X 10.11 El Capitan): Решение проблем с подключением к Интернету

• (OS X 10.12 Sierra): Устраните неполадки при подключении к Интернету

• (Windows 10): Почему я не могу выйти в интернет? и Решение проблем с сетевым подключением в Windows 10
• (Windows 8): Почему не удается подключиться к сети?
• (Windows 7): Почему не удается подключиться к сети?
• (Windows Vista): Устранение неполадок подключения к сети в браузере Internet Explorer
• (Windows XP): Устранение неполадок в работе домашней сети под управлением Windows XP

Вы должны также проверить следующее: Для начала вы должны проверить следующее:

• Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
• Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
• Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
• Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.

Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут

Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.

Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox

Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в «отключенном» состоянии.

В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:

1. Щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки Настройки .
2. Выберите панель Основные .
3. Прокрутите вниз до Сетевой прокси и нажмите Настройки. .
4. Измените настройки прокси-сервера:
   • Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
   • Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer — смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari — смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .
5. Щёлкните кнопку OK для закрытия окна Параметры подключения.
6. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

1. Щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки Настройки .
2. Выберите панель Дополнительные .
3. Выберите вкладку Сеть.
4. В разделе Подключение нажмите Настроить. .
5. Измените настройки прокси-сервера:
   • Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
   • Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer — смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari — смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .
6. Нажмите кнопку OK , чтобы закрыть окно параметров подключения.
7. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Предварительная выборка DNS

Предварительная выборка DNS — это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

1. В адресной строке наберите about:config и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу Control , щёлкните мышью по списку настроек, выберите Создать , а затем выберите Логическое .
3. В поле Введите имя настройки введите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK .
4. Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK .

1. В адресной строке наберите about:config и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch .
3. Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавитьдля её создания.
4. Измените значение настройки с false на true , щёлкните по кнопке Переключить.

Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

1. В адресной строке наберите about:config и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6
3. В списке настроек дважды щёлкните по щёлкните по кнопке Переключитьрядом с network.dns.disableIPv6 , чтобы изменить её значение с false на true .

Firefox не может загружать определенные веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

1. Щёлкните по кнопке Библиотека на вашей панели инструментов. (Если вы не видите её там, щёлкните по кнопке меню , а затем щёлкните по Библиотека ). Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю… .
2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
3. Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
4. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас .

Проверьтесь на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:

• Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
• Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Техподдержка

Телефоны

Мы в соц. сетях

Ошибка «Файл [путь/файл] не найден»

Решить данную ошибку программным способом невозможно, поскольку данная ошибка вызвана:
либо настройками компьютера;
либо свойствами прикрепленного к проекту файла;
либо местом хранения проекта.

В целом, причин появления ошибки «Файл [путь/файл] не найден» может быть шесть:

1. Проект находился в папке Конструктора (C:Program Files (x86)e-publish) и при обновлении программы файлы были удалены.

Ни в коем случае нельзя хранить проект в папке Конструктора —
(C:Program Files (x86) e-publish ).

При обновлении программы проект определенно будет поврежден.

Если Ваш проект хранится в папке программы, его необходимо пересохранить в другую папку посредством кнопки Конструктора «Сохранить как. «.

Если проект хранился в папке Конструктора и при обновлении программы был поврежден, то есть файлы пропали при обновлении программы, то остается только заново добавлять их к проекту.

2. Файл был удален или перемещен из рабочей папки.

В сообщении об ошибке приводится путь к файлу и его название.

К примеру , если в сообщении говорится:

«Файл » C: work pasport project files 3f325c2f-875c-41ce-a469-ba67d47b2c39.pdf » не найден»,

значит не найден файл 3f325c2f-875c-41ce-a469-ba67d47b2c39.pdf ,

находившийся на диске С ,

в папке files , расположенной по пути:

Диск C: -> work -> passport -> project -> files

появляющейся при сохранении данных разделов «Сведения об образовательной организации», или «Информационная безопасность».

Решить данную ошибку программным способом невозможно, поскольку данная ошибка вызвана:
либо настройками компьютера;
либо свойствами прикрепленного к проекту файла;
либо местом хранения проекта.

В целом, причин появления ошибки «Файл [путь/файл] не найден» может быть шесть:

1. Проект находился в папке Конструктора (C:Program Files (x86)e-publish) и при обновлении программы файлы были удалены.

Ни в коем случае нельзя хранить проект в папке Конструктора —
(C:Program Files (x86) e-publish ).

При обновлении программы проект определенно будет поврежден.

Если Ваш проект хранится в папке программы, его необходимо пересохранить в другую папку посредством кнопки Конструктора «Сохранить как. «.

Если проект хранился в папке Конструктора и при обновлении программы был поврежден, то есть файлы пропали при обновлении программы, то остается только заново добавлять их к проекту.

2. Файл был удален или перемещен из рабочей папки.

В сообщении об ошибке приводится путь к файлу и его название.

К примеру , если в сообщении говорится:

«Файл » C: work pasport project files 3f325c2f-875c-41ce-a469-ba67d47b2c39.pdf » не найден»,

значит не найден файл 3f325c2f-875c-41ce-a469-ba67d47b2c39.pdf ,

находившийся на диске С ,

в папке files , расположенной по пути:

Диск C: -> work -> passport -> project -> files

Название файла указано в MD5-кодировке, которая задается при прикреплении файла к проекту во избежание конфликта названий, а, следовательно, и проблем с отображением файла на сервере.

2а) Если данного файла нет по указанному пути, то посмотрите где он прикреплен, в каком блоке, и прикрепите, пожалуйста, к проекту данный документ заново.

2б) Если данный файл присутствует в указанной папке, то удалите его, пожалуйста, в Конструкторе Сведений и прикрепите заново,
изменив название исходного файла перед прикреплением к проекту.

Для замены файла необходимо найти где он находится в проекте.

Файл, указанный в сообщении об ошибке, необходимо найти в проекте визуально
и сопоставить MD5-название прикрепленного файла с названием документа, напротив которого прикреплен файл.

Посмотрите, пожалуйста, находится ли прикрепляемый файл в папке, путь к которой указан в окне сообщения об ошибке.

Название файла указано в MD5-кодировке, которая задается при прикреплении файла к проекту во избежание конфликта названий, а, следовательно, и проблем с отображением файла на сервере.

2а) Если данного файла нет по указанному пути, то посмотрите где он прикреплен, в каком блоке, и прикрепите, пожалуйста, к проекту данный документ заново.

2б) Если данный файл присутствует в указанной папке, то удалите его, пожалуйста, в Конструкторе Сведений и прикрепите заново,
изменив название исходного файла перед прикреплением к проекту.

Для замены файла необходимо найти где он находится в проекте.

Файл, указанный в сообщении об ошибке, необходимо найти в проекте визуально
и сопоставить MD5-название прикрепленного файла с названием документа, напротив которого прикреплен файл.

В таком случае сделайте, пожалуйста, следующее:

3.1. Установите полный доступ для папки Вашего проекта.

Для того, чтобы установить полный доступ к папке Вашего проекта, пройдите, пожалуйста в свойства папки, нажав правой кнопкой мыши по папке , и выбрав пункт выпадающего меню «Свойства».

3. У программы нет прав для сохранения файлов в папку проекта.

В таком случае сделайте, пожалуйста, следующее:

3.1. Установите полный доступ для папки Вашего проекта.

Для того, чтобы установить полный доступ к папке Вашего проекта, пройдите, пожалуйста в свойства папки, нажав правой кнопкой мыши по папке , и выбрав пункт выпадающего меню «Свойства».

3.3. Снимите, если установлена, пометку с пункта «Только чтение» в свойствах прикрепляемых файлов.

3.4. Обратите, пожалуйста, внимание, нет ли в свойствах файла, ниже атрибута «Только чтение» пометки о том, что файл заблокирован как скопированный со стороннего источника.

3.2. Также проверьте полный доступ у подпапок проекта.

3.3. Снимите, если установлена, пометку с пункта «Только чтение» в свойствах прикрепляемых файлов.

3.4. Обратите, пожалуйста, внимание, нет ли в свойствах файла, ниже атрибута «Только чтение» пометки о том, что файл заблокирован как скопированный со стороннего источника.

4. Недостаточно места на диске для сохранения новых данных в проекте.

Особенно это касается хранения проекта на съемных носителях.

Проверьте, пожалуйста, достаточно ли места на диске, на котором хранится проект и при необходимости освободите место на диске путем удаления/переноса неактуальных файлов.

Если проект находится на съемном носителе, то переместите, пожалуйста, проект на компьютер.

Если у Вас есть необходимость работать с проектом на разных компьютерах, то разместите, пожалуйста, проект в облачном хранилище.

С подробным руководством по работе с проектом на двух (и более) компьютерах Вы можете ознакомиться на странице «Работа с сайтом на нескольких компьютерах».

Также Вы можете значительно сократить суммарный объем папки проекта, удалив устаревшие резервные копии проекта из папки backup , находящейся в основной папке Вашего проекта.

Папка backup — это папка резервного сохранения. Архивы создаются при каждом сохранении и конвертации проекта.

В случае необходимости Вы можете восстановить из неё проект (при проведении полной конвертации в тот день).

Удалять файлы (архивы) из этой папки можно.
С подробным руководством по очистке папки backup от устаревших архивов Вы можете ознакомиться на странице «backup. Можно ли удалять архивы из этой папки».

5. Также сообщение может появляться, если конвертация проводится во время запущенной публикации сайта.

Пока сайт публикуется, проводить конвертацию нельзя, так как это вызовет конфликт приложений.

6. По пути к файлу, в названиях папок установлены недопустимые (не читаемые) символы.

Большинство приложений не распознают кириллические символы, спец.символы и знаки препинания в названии папки.

Если в названии папки по пути к файлу установлены спецсимволы, или недопустимые знаки препинания, переименуйте, пожалуйста, данную папку.

Желательно, чтоб все папки на пути к проекту имели латинское название.